불만 제기 양식

이 양식은 StarLight Wave Ltd에 불만을 제기하고자 할 때 작성해야 하는 양식입니다. 이 양식을 작성하는 데 도움이 필요한 경우 +44 207 0363 881로 고객 서비스 담당자에게 문의하세요.

화면의 이 필드를 작성하시고 아래의 “불만 제출” 버튼을 클릭하여 StarLight Wave Ltd에 즉시 자동으로 불만을 제출해 주시기 바랍니다. 회사는 다른 방법(예: 전화 등)으로 제출된 불만을 수락하지 않을 권리를 보유하고 있음을 유의해 주시기 바랍니다.

StarLight Wave Ltd가 귀하의 불만을 조사하고 평가하기 위해서는 완전하고 최신의 정확한 정보가 필요합니다. 이 불만 양식은 단지 표시용이며 포괄적이지 않음을 유의해 주시기 바랍니다. StarLight Wave Ltd는 귀하의 불만에 대한 추가 정보 및/또는 설명 및/또는 증거를 요청할 수 있습니다. 또한, StarLight Wave Ltd는 선의와 공정성을 바탕으로 시장 관행에 부합하는 조치를 취함으로써 귀하의 불만을 해결하려고 노력할 것입니다.

StarLight Wave Ltd 고객 불만 제기 양식

1부. 고객 세부 정보

별표(*)로 표시된 필드는 필수입니다.

2부. 불만 사항 세부 정보

직함

이름

성

계좌 번호

이메일

2부. 불만 사항 세부 정보

* 아래 제공된 공간에 귀하의 불만 사항 요약을 작성해 주시기 바랍니다. 분쟁 금액을 정당화하거나 회사가 귀하의 불만을 조사하는 데 도움이 될 수 있는 세부 정보를 포함시키십시오.

* 귀하가 불만을 제기하는 문제는 언제 발생했습니까?

귀하의 불만을 StarLight Wave Ltd 및/또는 그 관련자에게 전달하셨습니까?

예 아니오

예인 경우:

* 귀하의 불만 사항을 다른 기관에 신고하셨습니까?

예 아니오

예인 경우: 상세 정보를 제공해 주시기 바랍니다.

이 양식과 함께 귀하의 주장을 뒷받침할 수 있는 모든 증거 자료를 첨부해 주시기 바랍니다.

* 본인은 내가 아는 한, 위에 제공된 정보가 진실하고, 정확하며, 올바르고, 완전하다는 것을 인증하고 확인합니다.

* 저는 StarLight Wave Ltd가 불만 사항을 접수한 날로부터 5일 이내에 불만 사항에 대해 적절한 통지를 제공할 것임을 확인합니다. 당사는 귀하의 불만 사항을 조사하고 불만 사항을 제출한 날로부터 6주 이내에 조사 결과를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다. 만약 불만 사항이 더 복잡하여 해결하는 데 6주 이상 걸리는 경우 지연 사유를 전달하겠습니다. 조사를 신속하게 진행하기 위해 귀하의 전폭적인 협조가 필요함을 유의해 주시기 바랍니다. 추가 정보가 필요할 경우, 저희 담당자 중 한 명이 귀하에게 연락할 것입니다. 문제에 대한 자세한 내용은 "불만 사항 정보" 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.