苦情フォーム

StarLight Wave Ltd.に苦情を申し立てる場合は、このフォームにご記入ください。このフォームの記入にサポートが必要な場合は、カスタマーサービス担当者（+44 207 0363 881) までご連絡ください。

この欄にご記入の上、下の「苦情を送信する」ボタンをクリックしてください。それ以外の方法（電話等）による苦情のお申し出はStarLight Wave Ltdお受けいたしかねますので、ご了承ください。

StarLight Wave Ltdがお客様の苦情を調査・評価するためには、完全で最新かつ正確な情報が必要です。この苦情フォームはあくまで参考であり、すべてを網羅するものではないことにご留意ください。 StarLight Wave Ltdは、さらなる情報および/または明確化、および/または苦情の証拠を要求する場合があります。また、StarLight Wave Ltdは、誠意、公平性に基づき、市場慣行と一致するような措置を講じることで、お客様の苦情を解決するよう努めます。

StartLight Wave Ltd 顧客苦情フォーム

I.クライアントの詳細

印は必須項目です。

II. 苦情内容

タイトル

名前

ラストネーム

口座番号

電子メール

II. 苦情内容

* 苦情の概要を以下の欄にご記入ください。異議額の正当性を主張し、および/または、当社がお客様の苦情を調査しやすくなるような詳細を記載してください。

* あなたが苦情を申し立てている問題はいつ起きましたか？

* StarLight Wave Ltd および／またはその関係者に苦情を伝えましたか？

はいいいえ

* 詳細をご記入ください：

* 苦情を当局に報告しましたか？

はいいいえ

* 詳細をご記入ください：

このフォームにご記入の上、苦情の調査を円滑に進めるための証拠資料を添付してください

* 私はここに、私の知る限りにおいて、上記の情報が真実、正確、正確かつ完全であることを証明し確認します。

* 私は、StarLight Wave Ltd が私の苦情を受領してから5日以内に、私の苦情について適切な通知を行うことを認めます。当社は、お客様の苦情を調査し、苦情提出後6週間以内に調査結果をお客様に提供するよう努めます。苦情がより複雑で、解決までに6週間以上かかる場合は、遅延の理由をお伝えします。調査を迅速に行うため、皆様の全面的なご協力をお願いいたします。追加情報が必要な場合は、当社役員からご連絡させていただきます。問題の詳細については、「クレーム情報」ページをご参照ください。