शिकायत प्रक्रिया

ग्राहक शिकायत प्रक्रिया

हम, StarLight Wave Ltd, हमारे संबंधों से उत्पन्न होने वाली किसी भी शिकायत का निष्पक्ष और समय पर निपटान सुनिश्चित करने के लिए यह शिकायत प्रक्रिया अपनाई है। कंपनी लाइसेंस संख्या T2023397 के तहत Mwali International Services Authority द्वारा अधिकृत और विनियमित है। StarLight Wave Ltd, पंजीकरण संख्या 2023-00491 है तथा इसका पंजीकृत पता Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia है।

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अपनी शिकायत प्रस्तुत करना

कंपनी से शिकायत करने के लिए कृपया शिकायत फॉर्म भरें और जमा करें (नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें)। कृपया ध्यान दें कि कंपनी किसी अन्य माध्यम या विधि (अर्थात ई-मेल, टेलीफोन, आदि) के माध्यम से प्रस्तुत शिकायतों को स्वीकार न करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। शिकायत प्रपत्र तक पहुंचने के लिए निम्नलिखित लिंक का उपयोग करें।

हमारे शिकायत फॉर्म पर आगे बढ़ने के लिए यहां क्लिक करें

या संपर्क करें: [email protected]

एक बार अपना शिकायत फॉर्म पूरा करके जमा कर देंने के बाद हमारा संबंधित विभाग जांच करेगा और संभवतः तदनुसार आपसे संपर्क करेगा।

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आपकी शिकायत स्वीकार करना

हम आपके शिकायत फॉर्म की प्राप्ति से पांच (5) दिनों के भीतर आपकी शिकायत की प्राप्ति की सूचना देंगे

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आपकी शिकायत का निपटान

एक बार जब हमें आपकी शिकायत प्राप्त हो जाएगी, तो हम उसकी सावधानीपूर्वक समीक्षा करेंगे, आपकी शिकायत से संबंधित परिस्थितियों की जांच करेंगे और बिना किसी अनावश्यक देरी के उसका समाधान करने का प्रयास करेंगे। हम आपकी शिकायत की जांच करने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे और आपके द्वारा हमें शिकायत प्रस्तुत करने की तारीख से छह (6) सप्ताह के भीतर आपको हमारी जांच का परिणाम प्रदान करेंगे। जांच प्रक्रिया के दौरान, हम आपको आपकी शिकायत के निपटान की प्रक्रिया के बारे में अद्यतन जानकारी देते रहेंगे। हमारा कोई अधिकारी आपसे सीधे संपर्क कर सकता है (जिसमें ईमेल या फोन द्वारा संचार भी शामिल है) ताकि, जहां आवश्यक हो, आपकी शिकायत से संबंधित आगे स्पष्टीकरण और जानकारी प्राप्त की जा सके। आपकी शिकायत की जांच और संभावित समाधान में तेजी लाने के लिए हमें आपके पूर्ण सहयोग की आवश्यकता होगी। यदि आपकी शिकायत के लिए आगे जांच की आवश्यकता है और हम इसे छह (6) सप्ताह के भीतर हल नहीं कर सकते हैं, तो हमारा एक अधिकारी आपसे सीधे फिर से संपर्क करेगा (ईमेल या फोन द्वारा संचार सहित) देरी के कारणों का संकेत देते हुए और कंपनी की जांच कब पूरी होने की संभावना है। किसी भी स्थिति में, हम आपको मामले की जटिलता और आपके सहयोग के आधार पर, होल्डिंग प्रतिक्रिया जारी करने से एक (1) महीने के भीतर हमारी जांच का परिणाम प्रदान करेंगे।

कृपया ध्यान दें कि यदि आप अपनी शिकायत प्रस्तुत करने की तारीख से छह (6) सप्ताह की अवधि के भीतर हमारे अधिकारियों को जवाब देने में विफल रहते हैं तो कंपनी आपकी शिकायत को बंद मान लेगी और संबंधित जांच बंद कर देगी।

शिकायतों के लिए संपर्क विवरण:

वेबसाइट

https://www.emarlado.com/complaint-form/

ईमेल

[email protected]

पंजीकृत पता

Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia

टेलीफ़ोन

+44 207 0363 881

Mwali International Services Authority (MISA) का संपर्क विवरण:

वेबसाइट

https://mwaliregistrar.com/

सामान्य ईमेल

[email protected]

डाक का पता

BP 724, Fomboni L'île de Mwali (Mohéli) Autonomous Island of Mwali (Mohéli) Comoros Union

ट्रेडिंग शुरू करने के लिए तैयार हैं?

शुरू करें
+442 070 363881
[email protected]

कंपनी की जानकारी: StarLight Wave Ltd, सेंट लूसिया में पंजीकरण संख्या 2023-00491 के अंतर्गत निगमित, जिसका पंजीकृत कार्यालय पता Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia है, एक अंतर्राष्ट्रीय ब्रोकरेज और क्लीयरिंग हाउस है, जिसे म्वाली इंटरनेशनल सर्विसेज अथॉरिटी द्वारा लाइसेंस संख्या T2023397 के तहत लाइसेंस प्रदान किया गया है।

क्षेत्रीय प्रतिबंध: StarLight Wave Ltd यूरोपीय संघ के निवासियों या किसी अन्य क्षेत्राधिकार में अपनी सेवाएं प्रदान नहीं करती है, जहां ऐसा वितरण स्थानीय कानूनों और नियमों के विपरीत होगा।

जोखिम चेतावनी: CFD एक जटिल उपकरण हैं और लीवरेज के कारण तेजी से पैसे खोने का जोखिम है। विशेषज्ञ वित्तीय निवेशक खेत्र में सबसे अधिक खोते हैं जब वे CFD व्यापार करते हैं। आपको यह सोचना चाहिए कि क्या आप समझते हैं कि CFD कैसे काम करते हैं और क्या आप अपने पैसे खोने के उच्च जोखिम को लेने की स्थिति में हैं। कृपया हमारे जोखिमप्रकटीकरण दस्तावेज़ पढ़ें।

StarLight Wave Ltd किसी भी वित्तीय उत्पाद की प्राप्ति, धारण या निपटान के संबंध में सलाह, सिफारिश या राय जारी नहीं करती है। पिछला प्रदर्शन भविष्य के परिणामों का एक विश्वसनीय संकेत नहीं है। भविष्य के पूर्वानुमान भविष्य के प्रदर्शन का एक विश्वसनीय संकेत नहीं है। StarLight Wave Ltd एक वित्तीय सलाहकार नहीं है और सभी सेवाएं केवल निष्पादन के आधार पर प्रदान की जाती हैं।

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